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経験を問わず始めやすい環境！
AC Networks Recruit Site
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ITシステム機器のトータルサポート
永年培ったサービスとサポートのノウハウによって、 お客様のITシステムを確実に支えます。 ACネットワーク株式会社は、メーカー色のないIT保守のサービス会社です。 私たちは豊富な経験と実績を基に、お客様にご満足いただけるベストサービスを提供し、お客様の永続的な成長を支え続けたいと考えております。お客様と社会の発展に貢献できることを大きな喜びとして、これからも歩み続けてまいります。
業務内容
店舗からの機器の障害や問合せに関する電話対応
レジのドロアが開かない、レシートが出ない等、障害の問合せの対応をします。一つずつヒヤリングをしながら問題を解決します。
解決できない場合は、作業員をアサインして現地対応の手配をします。
全国の保守拠点作業員の手配
現地に向かう作業員を手配します。エリアは全国です。（サービス拠点50箇所）
その他の問い合わせや受注対応
通信販売での一般ユーザーからの商品に対する問合せ、受注、その他電話取次業務等も行います。
福利厚生
慶弔見舞金
結婚祝金・出産祝金等あり
退職金制度
勤続3年以上を対象に支給
関東ITソフトウェア
健康保険組合
健康保険組合
健康診断・保養施設・旅行パック等
軽食あり
休憩時に無料で利用できるインスタント食品を常備しています。
企業年金加入
第二年金として入社後から会社負担で積立をしていきます。
インタビュー
Yさん
2020年入社
職場の雰囲気、スタッフとのコミュニケーションについて教えてください。
今までいた環境に比べて、皆さんとの距離が近いなあ、という驚きがありました。畑違いから入社したこともあり、はじめ戸惑いがありました。が、それを吹き飛ばすかのような、親切さと温かさに助けられました。
この仕事を通して、印象に残っているエピソードを教えてください。
親族友人などの親しい人以外へ電話連絡する際、慌てたり緊張するといったことがなくなりました。
また、wifiに繋がらないなど、自宅でPC、ネットワーク系の障害が起こった際に、自力で対処できるようになりました。
飲食店のお客様からお電話をいただいた時には、最初は慌てており、温度が高めでしたが、サポートでの障害復旧後にお客様から「これで営業ができます。ありがとうございます」と嬉しそうにお礼を言って頂けたことが、とても嬉しかったです。
飲食店のお客様からお電話をいただいた時には、最初は慌てており、温度が高めでしたが、サポートでの障害復旧後にお客様から「これで営業ができます。ありがとうございます」と嬉しそうにお礼を言って頂けたことが、とても嬉しかったです。
求職者に向けたメッセージをお願いします。
研修もあって未経験でも大丈夫です。はじめ分からないことなどは聞きやすく丁寧に教えてくれます。役職とかの隔てなく皆話しやすいです。
募集要項
| 募集職種 | コールセンター |
|---|---|
| 資格等 | 定めなし |
| 採用区分 | 正社員 |
| 就業場所 | 東京都江東区木場5-5-2 CN-1ビル８F |
| 交通アクセス | 東西線 木場駅から徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9時30分～18時30分（実働8時間/休憩1時間) ※作業内容によって、早朝・土日祝日・夜間勤務もあります。 |
| 賞与 | あり（年 2 回） ※業績により、特別賞与あり |
| 休日 | 完全週休 2日制 シフト制 年間休日：124日 ※シフト制のため、土日祝日勤務もあります。 |
| 給与 | 月給 220,000円以上 ※研修期間あり(研修期間中：変動なし) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。 【年収例】 年収300万円／20歳 年収400万円／25歳 年収500万円／30歳 |
| その他手当 | 通勤手当 / 技能手当 / 役職手当 / 営業手当 / 残業手当 / 子供手当(加入条件あり) |
| 契約期間 | 定めなし |
| 試用期間 | あり（期間：3ヶ月 ） 試用期間中の給与：変動なし |
| 保険 | 労災 / 健康 / 雇用 / 年金 |
| 福利厚生 | 慶弔見舞金 / 退職金制度 / 関東ITソフトウェア健康保険組合 / 軽食あり / 企業年金加入 |
| 転勤 | なし |
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採用に関するお問い合わせ
03-5621-8741
受付時間:10:00〜18:00